CGI on julkaissut tuoreen Tekoälyn käyttö suomalaisyrityksissä 2025-tutkimuksensa tulokset. Tekoälyn käyttö työpaikoilla on noussut vuodessa reilulla kymmenellä prosenttiyksiköllä: nyt jo 63 % työntekijöistä hyödyntää tai on kokeillut tekoälyä työssään. Samalla työnantajat ovat lisänneet ohjeistusta ja koulutusta, mutta eivät tahdo pysyä tekoälyn käytön laajenemisen ja lisääntymisen tahdissa.

- Tekoälyn käyttö yleistyy nopeammin kuin osaaminen sen ympärillä, tiivistää CGI:n tekoälyasiantuntija John Bailey tutkimustuloksia.

Kyselytutkimus osoittaa, että tekoälyn käyttö on harpannut suomalaisissa organisaatioissa uuteen vaiheeseen. Kun vuonna 2024 noin 9 % hyödynsi tekoälyä työssään säännöllisesti tai 17 % joskus, nyt vastaavat luvut olivat jo 21 % ja 26 %. 

Tutkimuksen mukaan tekoälyä käytetään työn tuottavuuden ja datan hyödyntämisen välineenä erityisesti ohjelmistokehityksessä sekä data-analytiikassa ja raportoinnissa. Rutiinien automatisointi ja asiakaspalvelun tekoälyratkaisut ovat myös yleistyneet. Merkittävimmät tekoälyn hyödyntämisen haasteet ja käyttöönoton hidasteet liittyvät tekniseen valmiuteen, datan hajanaisuuteen ja puutteelliseen osaamiseen.

Samalla työnantajat tarjoavat yhä enemmän tukea tekoälyn hyödyntämiseen. Työntekijöiden vastausten mukaan vuoden 2025 aikana joka kolmas työntekijä on saanut ohjeistusta tekoälyn käyttöön, kun vuonna 2024 luku jäi 24 %:iin. Varsinaista koulutusta on ollut tarjolla niukemmin, sillä työntekijäkyselyn vastaajista vain 17 % oli saanut koulutusta, kun vastaava luku edellisvuonna oli 15 %.

- Koulutuksessa ja ohjeiden laatimisessa suuryritykset ovat selvästi ottaneet etumatkaa. Teetimme oman kyselyn suuryritysten johtajille, ja heidän edustamissaan yrityksissä 64 %:ssa on jo määritelty ohjeet tekoälyn hyödyntämiselle. Lähes yhtä moni on järjestänyt henkilöstölleen koulutusta, John Bailey sanoo.

Bailey huomauttaa, että vaikka tekoälyyn kohdistuu kasvavaa kiinnostusta, niiden suuryritysten määrä, joilla on selkeä suunnitelma tekoälyn käyttöönotolle ja sen pitkäjänteiselle kehittämiselle, ei ole kasvanut merkittävästi vuoden aikana.

- Edelleen vain noin puolet yrityksistä on laatinut tekoälylle selkeän strategian, tavoitteet ja kehityspolun. Samanaikaisesti kuitenkin 86 % aikoo lisätä tekoälyn käyttöä, Bailey huomauttaa.

Johtajista 59 % luottaa tekoälyllä saatuihin tuloksiin. Luku on säilynyt samansuuntaisena viime vuoden tulosten kanssa.

Tekoälyn käyttö näkyy työntekijöiden työarjessa ennen kaikkea työn tehostumisena ja ideoinnin tukena. Käyttäjistä 53 % kertoo tekoälyn nopeuttaneen työtehtäviä, 47 % hyödyntää sitä asioiden tarkistamiseen, ja 43 % hakee sen avulla uusia näkökulmia omaan työhönsä.

Työntekijöistä 21 % ei käytä tekoälyä lainkaan ja lisäksi 10 % arvioi, ettei heidän työssään ole siihen mahdollisuuksia.

- Tekoälyn käytössä on siirrytty kokeiluista käytännön hyötyyn, ja asenteet ovat seuranneet perässä. Tekoäly nähdään nyt arkipäiväisenä työkaluna eikä uhkana. Työntekijöistä 26 % uskoo, että se parantaa maailmaa ja 32 % näkee sen teknologiana muiden joukossa. Ilahduttavaa oli myös nähdä, että 83 % tekoälyä käyttäneistä koki sen erittäin tai jokseenkin hyödylliseksi, Bailey toteaa.

Lataa raportti tekoälyn käytöstä suomalaisyrityksissä 2025

- Tekoälyn käyttö yleistyy nopeammin kuin osaaminen sen ympärillä sanoo CGI:n tekoälyasiantuntija John Bailey tutkimustuloksia.