Lähes 800 000 ei-toivottua puhelua estetty uudella palvelulla

Ulkomaan suuntanumeroista saapuvat huijauspuhelut ovat olleet kasvava riesa siitä asti, kun suomalaisen puhelinnumeron väärentäminen estettiin valtakunnallisesti vuonna 2023. Alkuvuoden aikana Suomeen on soitettu merkittävän paljon erityisesti Italian (+39) ja Espanjan (+34) suuntanumeroista. 

Heinäkuussa 2025 Elisa toi asiakkailleen mahdollisuuden estää ulkomaannumeroista saapuvat puhelut liittymässään. Jo sata tuhatta asiakasta on laittanut eston päälle ja sen avulla on estetty lähes 800 000 ei-toivottua puhelua ulkomaannumeroista. Lisäksi Elisa estää suomalaista numeroa kopioivat huijauspuhelut sekä niin kutsutut takaisinsoittohuijaukset eli wangiri-puhelut. 

- Estopalvelun suosio kertoo siitä, että ulkomaannumeroista saapuvat huijauspuhelut rasittavat monen arkea. Yhä useammin halutaan varmistua, ettei näihin tule myöskään vahingossa vastanneeksi, kertoo Elisan digitaalisen turvallisuuden palveluista vastaava johtaja Eetu Prieur.

Huijareiden menetelmät kovenevat: samaan liittymään yli tuhat puhelua päivässä

Huijareiden toiminta on usein kampanjatyyppistä eli huijauspuheluita voi saapua useita peräkkäin eri maiden suuntanumeroista. Elisan verkosta käy ilmi, että alkuvuodesta huijarit ovat ottaneet käyttöön äärimmäisiä menetelmiä. Ulkomaannumeroeston aktivoineelle asiakkaalle on yritetty soittaa yhden päivän aikana jopa yli tuhat puhelua, jotka ovat saapuneet yli 200 eri maan numerosta. Huijarit siispä kokeilevat, meneekö minkään maan suuntanumero estosta läpi. Vilkkaimpina päivinä estoon on törmännyt yhteensä yli 23 000 ei-toivottua ulkomaanpuhelua päivässä.

- Huijarit ovat entisestään tehostaneet toimintaansa ja hyödyntävät puheluissa robotiikkaa niin puheluiden soittamiseen kuin puheluihin vastaamiseen. Vasta kun uhri vastaa puhelimeen ja huijaus etenee, huijari itse astuu mukaan kuvioon, Prieur avaa.

Ulkomaannumeroiden puhelueston saa päälle OmaElisassa nappia painamalla. Estotoiminne on osa Elisan Liittymäturva-liittymiä. Eston ollessa päällä ulkomaisiin numeroihin voi edelleen soittaa itse ja tekstiviestit toimivat molempiin suuntiin. Suomalaiset +358-alkuiset numerot toimivat kuten ennenkin, vaikka numeron käyttäjä olisi ulkomailla esimerkiksi loma- tai työmatkalla.

Elisan toimet huijausten vähentämiseksi Suomessa:

• 2020 ”hälärisoittojen” ehkäiseminen: Elisa pystyy tunnistamaan ja estämään yleisesti tunnetut wangiri-numerot sekä mahdolliset uudet numerot. Numeron näkyminen estetään, jolloin uhri ei voi soittaa takaisin hyökkääjän liittymään.
• 2021 Elisa kehittää ratkaisun, joka estää numerohuijaukset eli suomalaisen numeron väärentämisen ja käyttämisen huijauspuheluissa.
• 2023 Numerohuijausten estoratkaisusta tulee valtakunnallinen Traficomin määräyksellä.
• 2024 Huijaustekstiviesteihin puututaan: Elisa pystyy estämään huijausviestejä niiden tekstiviestejä lähettävien organisaatioiden osalta, jotka ovat rekisteröineet nimensä Traficomille. Muun muassa Verohallinto on yksi lähettäjätunnuksensa - rekisteröineistä.
• 05/2025 Elisa tuo kuluttajien puhelinliittymiin vakiona perustason ominaisuudet, jotka suojaavat netinkäyttöä kännykällä. Mukana on turvallisen tunnistautumisen palvelu mobiilivarmenne, haittasivujen esto sekä tietovuotojen seuranta.
• 07/2025 Mahdollisuus estää ulkomailta saapuvat puhelut kokonaisuudessaan tulee osaksi Elisan Liittymäturva-liittymiä.